Agente de atención al cliente

Para importante cliente del rubro logística seleccionamos: Agente de Atención al Cliente

Buscamos: 

Nuestra búsqueda se orienta a perfiles con bachillerato completo o estudiantes de los primeros años nivel terciario. Se valorará contar con experiencia en servicios de atención al cliente rubro contact center o atención presencial. El perfil seleccionado será responsable de realizar, entre otras tareas: 

Atención al cliente de forma telefónica y otros canales (mails, chat/redes sociales y encuestas de atención personalizada). 

Gestión de reclamos; canalizar y resolver los mismos para que el cliente finalice el contacto con un grado alto de satisfacción. 

Escucha activa a los clientes, con el fin de canalizar y proponer nuevos procesos que puedan ayudar a la satisfacción. 

Cumplimiento de indicadores individuales, tiempos de gestión y calidad de las llamadas.Será excluyente contar con manejo fluido de herramientas informáticas como Paquete Office (nivel medio). 

Atención presencial a clientes para entregar pedidos o resolver consultas.

Orientamos la búsqueda hacia perfiles con disposición y compromiso; con excelentes habilidades comunicacionales y resolución de conflictos.

Horario de lunes a viernes de 11:00 a 19:00 hs y sábado de 10:00 a 14:00 horas 

Lugar de trabajo: Reducto, Centro, Buceo (Montevideo)

Sobre Randstad

En Randstad, conectamos a las personas con oportunidades laborales que transforman vidas. Combinamos nuestra pasión por el talento humano con tecnología innovadora para crear experiencias que impulsen el éxito en el empleo. Nos esforzamos todos los días en crear entornos de trabajo diversos e inclusivos y nos enorgullece ser una empresa con igualdad de oportunidades para todas las personas.

En el marco de la Ley 19.691 el llamado comprende a candidatos que estén inscriptos en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad que funciona en el Ministerio de Desarrollo Social.

Somos tu socio en la búsqueda de trabajo. Somos Partner for Talent.